Der Handel hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Viel mehr als früher wird online und vor allem mobil gekauft. Zudem steigen die Ansprüche an Handelsunternehmen stetig. Erreichbarkeit, Kundenservice und möglichst schnelle – oftmals innerhalb eines Tages – Zustellungen werden immer wichtiger. Diesen Änderungen und Anforderungen müssen sich Unternehmen der Handelsbranche stellen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um b2c oder b2b Handelsunternehmen handelt. Zudem verschmelzen die Grenzen hier immer mehr durch große Player, die in den Markt drängen.
Große Marktveränderungen
Aufgrund der rasanten Veränderung des Kundenverhaltens, stetig niedrigerer Margen und neuer Wettbewerber im Markt sind die großen Themen der Branche moderne Store-Konzepte, um gerade den Einkauf im Einzelhandel wieder zum Erlebnis zu machen und sich gegenüber der Online-Konkurrenz abzugrenzen, online und mobile Marketingkonzepte, schnelle, robuste und sichere Logistik, IT-Lösungen und Digitalisierung.
Investitionen in IT, Stores, Personal und Marketing
Um sich in diesem Marktumfeld behaupten zu können, ist es für Handelsunternehmen wichtig, sich auf die derzeitigen und kommenden Herausforderungen vorzubereiten. Nötig dazu sind Investitionen in Stores, Marketing, Personal und IT. Damit Handelsunternehmen diese Investitionen gegenfinanzieren können, ist vor allem ein gutes Kosten- wie auch Einkaufsmanagement nötig.
ERA Group unterstützt Unternehmen aus der Handelsbranche u.a. in den Bereichen Energie, Verpackung, Facility Management, Elektronischer Zahlungsverkehr, KEP, Entsorgung und Telekommunikation.
„Wir haben unsere Kosten nachhaltig gesenkt und einen sechsstelligen Betrag eingespart. Zudem wurden die neuen Dienstleister so geräuschlos implementiert, dass wir in der Zentrale davon fast nichts mitbekommen haben. Im Moment überlegen wir, weitere Projekte mit ERA Group anzustoßen.“